Continuano le interviste alle direttrici delle nostre farmacie; dopo l’intervista alla dr.ssa Monica Tonini della Farmacia Cooperativa del Centro Lame di Bologna, oggi intervistiamo la dott.ssa Elena Tigretti, la direttrice dell’altra farmacia del gruppo, inserita in un Centro Commerciale, quella del centro Commerciale Le Piazze a Castel Maggiore , in provincia di Bologna.
Da quasi 5 anni la Farmacia “Le Piazze” di Castel Maggiore fa parte del Gruppo Farmacia Cooperativa. Con la sua posizione strategica tra i negozi del centro commerciale “Le Piazze”, alle porte di Castel Maggiore, è ormai un punto di riferimento per il benessere e la salute degli abitanti della cittadina a due passi da Bologna. Nell’estate del 2024, la Farmacia Cooperativa delle Piazze di Castel Maggiore è diventata al 100 % proprietà del nostro gruppo. Numerosi sono anche i clienti e visitatori del centro commerciale che fanno riferimento alla Farmacia diretta dalla dott.ssa Elena Tigretti.
Quali sono i principali punti di forza della Farmacia Cooperativa di Castel Maggiore?
I nostri punti di forza risiedono nell’ampia scelta di prodotti, nella preparazione del personale e nel loro approccio giovane e motivato. La nostra empatia e gentilezza verso il cliente ci permettono di instaurare rapporti di fiducia e offrire un servizio eccellente.
Quali sono i servizi e i prodotti più richiesti dai vostri clienti?
Tra i prodotti non farmaceutici più richiesti troviamo integratori, prodotti per capelli, cosmetici. Per quanto riguarda i servizi, riscontriamo una forte domanda per elettrocardiogrammi, misurazioni di colesterolo e glicemia.
Come si è evoluto il mercato della vostra zona e quali sviluppi prevedete per il futuro?
Negli ultimi tempi, notiamo una crescente richiesta di servizi. Stiamo lavorando per incrementare questa offerta, anche se sarà fondamentale riorganizzare gli spazi per rispondere in modo più efficace alle esigenze dei clienti.
Quanto è importante la squadra di farmacisti per il successo della farmacia?
La nostra squadra è tutto. Siamo molto affiatati e lavoriamo come una famiglia. Conoscevo già il team prima di iniziare a collaborare professionalmente, e questo ha favorito un rapporto di fiducia e sostegno reciproco. Ogni membro ha inclinazioni diverse, che io cerco sempre di valorizzare per creare un ambiente di lavoro stimolante ed equilibrato.
Quali iniziative avete in programma per il 2025?
Abbiamo in programma di ampliare i servizi e organizzare giornate dedicate, possibilmente in partnership con aziende del settore. Il nostro obiettivo è anche intensificare la comunicazione e l’informazione per i clienti, così da rispondere al meglio alle loro esigenze.
